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短信收不到验证码但可以收到其他信息的原因可能有以下几点。
1、验证码短信可能被手机自带的安全软件拦截或误认为是垃圾短信并屏蔽，可以查看手机安全软件的设置，确认是否误操作屏蔽了验证码短信。
2、网络延迟或信号问题也可能导致验证码短信无法及时到达，可以尝试移动到信号更好的地方或等待一段时间，再次尝试获取验证码。
3、短信发送方的问题也可能导致验证码无法接收，验证码短信发送频率过高或者服务器出现故障等情况都可能导致验证码无法及时送达，可以尝试联系相关平台客服查询问题所在。
4、手机存储空间不足也可能影响短信的正常接收和存储，可以检查手机存储空间，清理一些不必要的文件或应用，确保有足够的空间来接收短信。
5、对于一些特定的应用或服务，可能需要开启特定的权限才能接收验证码短信，某些应用可能需要开启通知权限或短信权限才能正常接收验证码，可以检查应用的设置，确保相关权限已经开启。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机运营商或相关平台客服寻求进一步的帮助。